Prvo je potrebno da se registrujete, zatim pronađete proizvod(e) koje želite da kupite i dodate ih u korpu. Dalje pratite uputstva, navedete ime prezime, ili ime firme, adresu za isporuku i sl. Kada završite unos ovih podataka biće kreirana vaša narudžbenica. Svi podaci narudžbenice će automatski biti prosleđeni na vašu email adresu. Bez email adrese nije moguće napraviti narudžbenicu.

Email koji ste dobili sadrži sve podatke o narudžbenici, šta ste naručili, kako će biti upakovano kada ćete dobiti pošiljku, koliko sve tačno košta i sl. Dalje je potrebno da izvršite uplatu na naš tekući račun prema uputstvu koje se takođe nalazi u emailu. Ukoliko ste se telefonskim putem dogovorili sa našim operaterima o plaćanju narudžbenice pri preuzimanju - pouzećem - e-mail poruka je informativnog karaktera, kada će roba stići i koliko treba platiti kuriru.

Po prijemu vaše uplate na email će vam stići obaveštenje da je uplata prispela i da je u toku priprema pošiljke. Čim vaša pošiljka bude spremna (vreme slanja) i predata kurirskoj službi koja vam je uručuje, dobićete email da je pošiljka poslata. Sutradan od momenta prispeća ovog emaila, pošiljka će vam biti uručena. Prilikom prijema pošiljke ne plaćate ništa jer ste sve platitli unapred, naravno, ukoliko nije pošiljka koju plaćate pouzećem. Ukoliko, nikoga ne bude na adresi pošiljka će biti ostavljena u lokalnoj pošti, a vama će u sandučetu biti ostavljen izveštaj za njeno podizanje - ovo se odnosi na kurirsku službu Post Express. Pošiljka ostaje 5 dana u pošti nakon čega se vraća nama. Ukoliko ne dobijete pošiljku u navedenom roku obavezno nas obavestiti kako bismo odmah rešili zastoj. Ukoliko Vas kurir ostalih kurirskih službi (City Express, Daily Express...) ne pronađe na adresi pokušaće telefonskim putem da Vas kontaktira i dogovori vreme isporuke

Uz pošiljku dobijate račun koji treba da sačuvate zbog ostvarivanja prava na garanciju i garantni list (ukoliko proizvod podleže garanciji). Ukoliko proizvod iz bilo kog razloga nije ispravan ili je oštećen čim ga dobijete, odmah nas obavestite. U prvih 7 dana mi ćemo izvršiti zamenu proizvoda u najkraćem, mogućem roku. Ukoliko kasnije u garantnom roku eventualno dođe do kvara obraćate se ovlašćenom servisu čiji se kontakti nalaze na garantnom listu.

Sve informacije vezane za narudžbenice, predračune, račune i sl. mozete dobiti preko konstakt strane